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Politique de confidentialité (Loi 25)

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Fabrique Québec collecte, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez la plateforme.

Dernière mise à jour : janvier 2026
Contact : confidentialite@fabriquequebec.ca

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) est Fabrique Québec (NEQ 1181632663). Pour toute question ou demande, écrivez à confidentialite@fabriquequebec.ca.

2. Renseignements collectés

Selon votre usage, nous pouvons collecter :

  • Identité et coordonnées (nom, courriel, téléphone, adresse si applicable).
  • Informations de compte et profil (rôles, préférences, paramètres de sécurité, 2FA).
  • Données de publication (titres, descriptions, catégories, prix, photos, options d’impression).
  • Fichiers techniques transmis (STL/3MF/OBJ/ZIP) et aperçus utilisés pour la validation et l’estimation, sans conservation après traitement.
  • Données transactionnelles (commandes, lots, statuts, communications liées).
  • Données techniques et journaux (adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité).
  • Échanges avec le support et communications opérationnelles.

Nous évitons de collecter des renseignements sensibles. Si vous nous en transmettez, ils seront traités avec prudence.

3. Moyens de collecte

  • Formulaires de création de compte, de profil et de publication.
  • Transfert de fichiers et de médias dans l’espace créateur ou imprimeur.
  • Cookies essentiels, journaux serveur et outils de sécurité.
  • Communications par courriel et demandes de support.

4. Finalités

  • Créer, gérer et sécuriser les comptes utilisateurs.
  • Permettre la publication et la gestion des fiches produits.
  • Effectuer des contrôles de conformité et de qualité (modération, validation).
  • Calculer des estimations de production, afficher des prix et gérer les commandes.
  • Communiquer sur le fonctionnement du service et offrir du support.
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

5. Consentement et base légale

Lorsque requis, nous obtenons votre consentement (ex. envoi de communications non essentielles). Certains renseignements sont nécessaires pour fournir le service. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque applicable, ce qui peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

6. Communication à des tiers

Nous partageons les renseignements uniquement avec des fournisseurs nécessaires au fonctionnement (hébergement, courriels, outils de validation automatisée). Les fichiers et images peuvent être transmis à des services d’analyse pour la modération. En cas de commande, les données pertinentes peuvent être partagées avec les imprimeurs ou commerces concernés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Localisation et transferts hors Québec

Les données sont hébergées au Canada lorsque possible. Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors Québec ou hors Canada (ex. services d’analyse ou de courriels). Dans ces cas, nous évaluons les risques et appliquons des mesures de protection appropriées.

8. Conservation et destruction

Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis supprimés ou anonymisés lorsque possible. Les fichiers techniques transmis pour validation ne sont pas conservés. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des obligations légales, fiscales ou de sécurité.

9. Mesures de sécurité et incidents de confidentialité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : contrôles d’accès, journalisation, chiffrement en transit, segmentation des droits et surveillance des incidents.

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous notifierons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous tiendrons un registre des incidents.

10. Décisions automatisées

Nous utilisons des outils automatisés pour la validation de contenu, la détection d’abus et certaines vérifications de conformité. Vous pouvez demander des explications sur une décision automatisée et demander une révision.

11. Vos droits (Loi 25)

  • Accéder à vos renseignements personnels.
  • Demander la rectification de données inexactes.
  • Retirer votre consentement lorsque applicable.
  • Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
  • Obtenir la portabilité de vos renseignements informatisés, lorsque applicable.

Pour exercer ces droits : confidentialite@fabriquequebec.ca. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

12. Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement (session, sécurité). Si des outils d’analyse non essentiels sont ajoutés, un mécanisme de consentement sera présenté.

13. Plaintes

Si votre demande n’est pas résolue, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en haut de la page.

Fabrique Québec Fabrique Québec

Alma, Lac-Saint-Jean (QC)

Courriel : info@fabriquequebec.ca

Responsable des renseignements personnels :
confidentialite@fabriquequebec.ca
Droits : accès, rectification, retrait
Finalité : gestion des pré-inscriptions et comptes
Politique de confidentialité (Loi 25)
NEQ 1181632663

Réseaux à venir avec le lancement.

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